חזרה למאמרים של גישה קהילתית
חזרה לאתר הראשי

---

נושא: אבחון מצבים ובעיות חברתיות

מאמר : אבחנה של מצב חברתי / אלישבע סדן (1990)

אבחנה של מצב חברתי – תהליך מקצועי מקביל לאבחנה פסיכו-סוציאלית . האבחנה של המצב החברתי משמשת במקרים בהם יש צורך לתכנן התערבות במערכות גדולות כגון קהילה, קבוצה בקהילה או חברים במערכת ארגונית.

מצב חברתי -   מצבה של הסביבה החברתית ,חלק מהתופעות החברתיות. בעל משמעות בחייהשל קבוצת אנשים או בחייו של הפרט.  מצב חברתי הוא התרחשות בחייה של קבוצה חברתית בזמןנתון , סביב חוויה בעלת משמעות וחשיבות בחיי אותם האנשים.

מצב חברתי בעייתי הוא מצב בו ישנו פער בין ציפייתם של האנשים למה שיקרה בחייהם לבין מה שקורה ומתרחש בהם בפועל.  

3 שלבים בתהליך האבחנה:

אבחון מצב חברתי

מתקבלת החלטה בנוגע לבעייתיות המצב, ויש לתארו באופן מפורט.

לצורך ביצוע האבחון  יש להפעיל מיומנות מקצועית ומחושבת . 
 

החלטה על תהליך השינוי הרצוי

מוצעת שיטה קהילתית לפתרון הבעיות שאובחנו, במקום זה תבוא לידע ביטוי יכולתו האסטרטגית של איש המקצוע לתכנן תוכנית פעולה .  
 

תיאור תפקיד העובד הקהילתי בתהליך השינוי

בעת הצעת השינוי , על העובד הקהילתי להחליט איזה תפקיד נוטל על עצמו בעת תהליך השינוי.

שכן, פרויקט שינוי הוא פרויקט מורכב הכולל קידום משאבים ופיתוחתוכניות ברמה המחייבת הבנה מיוחדת .

הסוכנות המעסיקה את העובד הינה גורם חשוב בתהליך השינוי.

בשלב זה יערוך העובד בחינה של כוחותיו /מגבלותיו בזיהוי כוחות וחולשות של המערכת שלו . 

פירוט : 

אבחון מצב בעייתי בקהילה  

תיאור כללי של מערכת היעד : הקבוצה אשר לשם הבנת מצבה נערכת האבחנה ,משמשת כמוקד התיאור , הניתוח וההחלטה על ההתערבות.

נתוני יסוד: נתוניחם דמוגרפיים, סטיסטיים, הנותנים מושג על גודל המערכת ואפיונה (גיל,מין,מוצא וכו') .

מיקום פיזי: גבולות מערכת היעד גאוגרפיים/פונקציונאליים, האם ניתן למקם את מערכת היעד בשירות שירותי מסוים?

תיאור המצב החברתי : (סולמות ציפורין-פירוט בהמשך) ההבדל בין מצב חברתי תקין למצב חברתי בעייתי נע על רצף שבין הפונקציונאלי לדיספונקציונאלי . ניתן להשתמש בהגדרותיו של "ציפורין" ככלי אבחון  למימדי מצב חברתי.

ציפורין משתמש בתשעה מימידים לתיאור המצב , כאשר נבחר כי צד מופיע – פונקציונאלי/דיספונקציונאלי.

מסכמים את הציונים שנתקבלו ב-9 הסולמות ובודקים האם המצב פונקציונאלי ואינו דורש כל התערבות  או שמא המצב הינומשברי וטעון שינוי ושיפור מיידים באמצעותם התערבות כוללת...

הצגת מימדיו הבעיתיים של המצב החברתי : בעיתיות- התמקדות בתחומי הבעייתיות , התייחסות לבעיתיות ע"י מערכת יעד , התושבים, הפעילים ,עובדי שירותים אנשי מקצוע וכו' . האם כולם מציגים ומתייחסים למצב החברתי באותה הדרך? ההיסטוריה של המצב הבעייתי- משך קיום המצב הבעייתי, מתי הבעיה בולטת במיוחד? סיבתיות - מהן הסיבות להיווצרות הבעיות במצב החברתי?מהם הגורמים משמרים ?

החלטה על התערבות קהילתית : יש לדון על התרומה האפשרית של שיטות העבודה הקהילתית לשינוי המצב הבעייתי.

הערכת תהליך האבחון: הסבר לגבי כיצד נעשה האבחון וע"ימי נעשה. באיזה אופן נאספו הנתונים וכו'.  
 
 
 
 
 

הצעת השינוי

הצעת השינוי : הצהרה שבה תוכן המסביר את ההצעה לשינוי במצב הבעייתי.

מטרת השינוי ותכליתו: מטרות ויעדי השינוי , אלטרנטיבות .

קבלת ההחלטה בדבר השינוי: בחינת הפתרון הנבחר , החלטהעל כך אם הינו בר – ביצוע.

שותפים להחלטה – שותפים להערכה כי ישנו צורך בשינוי, טענותיהם של המתנגדים להצעה.

היסטוריה של נסיונות השינוי- נסיונותמוצלחים וכושלים  קודמים להתערבות בכיוון המוצע.

שותפים פוטנציאליים בהתהליך השינוי- כל המעורבים בשינוי  באופם ישיר ובאופן עקיף.

משקלם של השותפים הפוטנציאליים בתהליך השינוי: בחינת  אלמנטים של ידע, השפעה , מנהיגות, כוח פוליטי, מימנויות מיוחדות , הון וכו'... אלמנטים שקיימים בעצמם בשותפים לשינוי , שיש בידם לסייע בתהליך.

קבלת החלטה בדבר הלקוח ומערכת הפעולה: בחינה של הלקוח הפוטנציאלי ביותר לערוך עימו חוזה ולמענו לפעול. מי המעוניין ביותר בשינוי?

סוכן השינוי ומערכת סוכן השינוי

תפקיד העובד הקהילתי בתהליך השינוי : תפקידים ייעודיים , סוכני שינוי נוספים שותפים לעבודה, חלוקת תפקידים.

הערכת התפקיד: מידת ההתאמה בין תפקידים קודמים לתפקיד החדש בתהליך השינוי. עיסוק בנושאים חדשים , לא מוכרים . רכישת ידע ומיומנויות חדשות.

מערכת סוכן השינוי ועמדתה כלפי השינוי : המערכת המעסיקה ומדיניותה . השפעתה של מדיניות הסוכנות על יחסה לתהליך השינוי הספיציפי (גיבוי/התנגדות/עזרה פעילה/תמיכה /עמדה פסיבית...) .

יחסיה הבין ארגוניים של מערכת סוכן השינוי: יחסים בין הסוכנות לשאר הגורמים המהווים שותפים פוטנציאליים בתהליך השינוי.

סיכום ומסקנות: הערכה לגבי מקומה ומעמדה של המערכת בקרב השותפים הנוספים בתהליך השינוי.

ציפיה לסוג שיתוף פעולה כזה או אחר מהמערכת וכו'... 
 
 
 
 

פירוט 9 מימדיו של ציפורין :

* במידה והמצב הינו בעייתי בכל מימדיו או בעייתי באופן חמור בחלק מן המימדים ניתן להגדירו כמצב משבר. בכל מימד תיאור פונקציונאלי תקין ודיספונקציונאלי הבעייתי .